왓더 퍼그항공권 예약중이었구요카카오페이로 결제 하려다가 잘못 눌러서네이버페이로 결제창으로 넘어가길래 넘어가는 도중에취소했거든요 근데 결제 완료라 떠있어요 오엠지돈 빠져나가지도 않았고 애초에 카드 선택도 안 했는데ㅜㅜ돈 준 적 없는데 돈 받았대요 pardon?ㅠㅠ일단 기다리면 결제 취소 메일 날아오나요??

아고다에서 결제 문제가 발생해서 당황스러우셨겠어요.

아고다에서 결제 완료로 표시되었지만 실제로 결제가 이루어지지 않은 경우에는 다음과 같은 조치를 취할 수 있어요.

고객센터 연락: 아고다 고객센터에 연락하여 상황을 설명하고 도움을 요청하는 것이 좋아요. 고객센터는 결제 오류에 대한 문제를 해결할 수 있으며, 필요시 예약 취소나 환불 절차를 안내해 줄 거예요.

네이버페이 확인: 네이버페이의 결제 내역을 확인하여 실제 결제가 이루어졌는지 확인해 보세요. 만약 네이버페이에서 결제 취소가 되었다면, 일반적으로 3-5일 내에 환불돼요.

이메일 확인: 예약 오류나 취소와 관련된 중요한 정보가 포함된 이메일이 발송될 수 있으므로, 등록된 이메일 주소를 확인하는 것이 좋아요. 이메일에는 예약 아이디가 포함되어 있을 수 있으며, 이는 고객센터와의 소통에 도움이 될 거예요.

기다림: 일부 사용자들은 결제 오류가 자동으로 해결되어 결제 취소 메일을 받은 경우도 있어요. 하지만 이는 시간이 소요될 수 있으므로, 빠른 해결을 원한다면 고객센터에 직접 연락하는 것이 좋아요.

재확인: 예약 과정에서 문제가 발생했을 수 있으므로, 예약 내용과 결제 과정을 다시 한번 확인해 보는 것도 도움이 될 수 있어요.

이러한 단계를 따라도 문제가 해결되지 않는다면, 아고다 고객센터에 직접 전화하여 상황을 상세히 설명하고 추가적인 조치를 요청하는 것이 좋아요. 고객센터는 예약 아이디를 통해 문제를 추적하고 해결책을 제시할 수 있어요. 또한, 네이버페이 고객센터에도 연락하여 결제 취소 상태를 확인하는 것이 필요해요. 이러한 절차를 통해 대부분의 사용자들이 문제를 해결할 수 있었어요.